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Como todas as peças que encomenda são feitas especialmente para si, não podemos reembolsá-la a menos que lhe tenhamos enviado uma peça com defeito. Se isso acontecer, envie-nos um e-mail incluindo o seu nome, número do pedido e uma foto da peça danificada que recebeu.

Reembolsos precisam de ser solicitados por e-mail em contact@nassoma.com, dentro de 7 dias após o recebimento e enviadas de volta para nós dentro de 14 dias após o recebimento. Por favor, envie-nos um código de rastreamento após o envio.

Não aceitaremos nenhum item que não esteja nas mesmas condições em que o enviamos para você (em boas condições, não usado, não lavado, inalterado e com todas as etiquetas Nassoma ainda anexadas). Se alguma peça devolvida apresentar sinais de uso, será devolvida ao cliente e não aprovaremos o reembolso. ​